🤖Боты, которые делают революцию на рынке недвижимости.
В 2019 году мы прошли обучение в Сколково, где нам рассказали о платформенной бизнес-модели, трансформации рынка и о самой культуре потребления. После обучения мы пришли к выводу, что концепция “классического” агентства недвижимости уходит в прошлое. Будущее принадлежит платформам. Поэтому мы решили разработать платформу для рынка недвижимости.
Нашим первым MVP стал чат-бот для риэлторов в WhatsApp.
Так и появилось название Zoltor, отличное имя для Бота.
Буквально за пару месяцев мы собрали функционал бота: зашили в него инструкции для риэлторов, шаблоны договоров, обучающие вебинары и возможность получения юридической консультации. Так же там была функция ReSpy, которая позволяла отследить все объявления о продаже недвижимости на популярных площадках по номеру телефона пользователя. В рекламу бота мы инвестировали 100 000 рублей. На эти деньги мы смогли подписать первых 700 пользователей. А дальше, о чудо, бот начал расти экспоненциальными темпами — всего за 3 месяца к нему подключились более 15 000 агентов, вирусно, без какой-либо последующей рекламы. Пользователи сами начали советовать бот своим коллегам.
С таким количеством пользователей пришли и большие проблемы. Во-первых, бот полностью работал через “серый” канал. То есть это был обычный номер WhatsApp, привязанный к обычному телефону, который лежал в офисе программистов и раскалялся до красна в моменты пиковых нагрузок, когда за минуту к боту могло прийти более 200 обращений. Каким-то чудом бот проработал несколько месяцев, а потом был заблокирован администрацией WhatsApp за нарушение правил.
Кстати говоря, клон того самого бота до сих пор функционирует в Телеграмме, и его можно протестировать по ссылке: https://t.me/ZoltorBot
Telegram, хоть и менее популярный чем WhatsApp, оказался гораздо более подходящим мессенджером для развертывания полноценной Бот-инфраструктуры. Сейчас в Zoltor24 работает целая группа Ботов, которые обслуживают более 20 000 пользователей, при этом ботами пользуются не только партнеры Zoltor24, но и частные агенты, другие агентства на рынке, в том числе и другие крупные сети. Но об этом, я расскажу уже в следующем посте!
